Kısa cevap: İyi bir alacak takip programı şu yedi soruya net cevap verir: verini nasıl alır, müşteriye hangi kanaldan yazar, ödeme gelince durur mu, mesajı kim onaylar, çek ve ödeme sözünü bilir mi, ne kadar tutar ve verin nerede durur. Aşağıda her sorunun neden önemli olduğunu ve Vadegeldi'nin cevabını, uymadığı durumlarla birlikte yazdık.
1. Verini nasıl alıyor?
Programı bırakma nedeni çoğu zaman kurulumdur: alacakları tek tek girmek gerekiyorsa ilk hafta biter. Excel, fatura dosyası ya da belge fotoğrafı kabul edip etmediğine bak.
Vadegeldi'nin cevabı: elle giriş, Excel, e-Fatura XML, PDF ve defter/dekont fotoğrafından okuma. Muhasebe programlarına doğrudan bağlantı yok; hangi programı kullandığını panelden bildirirsin, talebe göre sıraya alınır.
2. Müşteriye hangi kanaldan yazıyor?
E-posta, SMS ve WhatsApp farklı şeyler sağlar. E-postada tutar, kalemler ve IBAN tek mesajda gider ve yazılı kayıt kalır; SMS kısa ve dikkat çekicidir ama ayrıntı taşımaz.
Vadegeldi'nin cevabı: yalnızca e-posta, her sabah 09:00'da. SMS ve WhatsApp yok. Bu senin için şartsa Vadegeldi uygun değil.
3. Ödeme gelince hatırlatma duruyor mu?
Ödemesini yapmış müşteriye "borcunuz var" yazan bir sistem güveni bitirir. Tahsilat girilince bekleyen mesajların iptal edilmesi zorunlu bir özelliktir.
Vadegeldi'nin cevabı: tahsilat girilince bakiye kapanıyorsa kalan adımlar kendiliğinden iptal olur. Müşteri ekstre sayfasından "ödedim" derse bildirim onayına düşer; sen onaylayana kadar bakiye düşmez.
4. Mesajı kim yazıyor, kim onaylıyor?
Müşterine senin adınla giden metni sen bilmelisin. Şablonları değiştirebilmek ve göndermeden önce görmek, kontrolü sende tutar.
Vadegeldi'nin cevabı: hazır Türkçe şablonlar (nazik, kısa, net, son uyarı) her cümlesine kadar değiştirilebilir. Onay modunda hiçbir mesaj sen görmeden gitmez. Gönderen adında senin firma adın görünür, yanıtlar doğrudan sana düşer.
5. Çek, ödeme sözü ve itirazı biliyor mu?
Küçük ve orta işletmede tahsilat yalnızca havale değildir: çek, senet, telefonda alınan söz ve fatura itirazı vardır. Bilmeyen program yanlış zamanda yanlış mesaj gönderir.
Vadegeldi'nin cevabı: çek/senet portföyü tahsil edilene kadar bakiyeden düşmez, karşılıksız çıkarsa borç yeniden açılır. Ödeme sözü verilen güne kadar hatırlatma gitmez, söz tutulmazsa ertesi gün ayrı bir metin gider. İtirazlı kalem hatırlatmalara girmez.
6. Ne kadar tutuyor, nasıl iptal edilir?
Fiyatın hangi limitlere (kullanıcı, müşteri, belge) bağlı olduğuna ve iptalin ne kadar kolay olduğuna bak.
| Plan | Fiyat | Kullanıcı | Müşteri | Belge okuma |
|---|---|---|---|---|
| Başlangıç | $39 / ay | 1 | 100 | 200 / ay |
| Pro | $99 / ay | 3 | 500 | 1.000 / ay |
| İşletme | $199 / ay | 10 | Sınırsız | 3.000 / ay |
Vadegeldi'nin cevabı: fiyatlar ABD doları ve vergi hariç; e-posta her planda sınırsız. Yıllık ödemede 12 ay yerine 10 ay ödenir. İstediğin an iptal edersin; ödediğin dönemin sonuna kadar erişimin sürer. Güncel fiyatlar ana sayfada.
7. Verin nerede duruyor, müşterin ne görüyor?
Müşterilerinin kişisel verisi için veri sorumlusu sensin; programın seni bu konuda zorlamaması, hatta kolaylaştırması gerekir.
Vadegeldi'nin cevabı: her işletme yalnızca kendi kayıtlarını görür, veriler şifreli tutulur. Müşterin e-posta istemezse gönderim tek tıkla kapanır, hazır KVKK aydınlatma metni üretilir. E-postalarda dış bağlantı yoktur; bakiye, kalemler ve IBAN e-postanın kendisindedir.
Vadegeldi kime uymaz?
- Müşterine SMS ya da WhatsApp ile ulaşmak zorunda olanlara.
- Muhasebe programıyla doğrudan, otomatik veri akışı şart koşanlara.
- İhtar, icra takibi ya da tahsilat şirketi hizmeti arayanlara.
Bunların hiçbiri şartın değilse Vadegeldi'yi 14 gün ücretsiz deneyebilirsin: kart istenmez, kurulum bir öğle arasına sığar. Hatırlatma metinleri için hazır örneklere bakabilirsin.
Sık sorulanlar
Alacak takip programı ücretsiz olur mu?
Vadegeldi'nin ücretsiz katmanı yok; 14 gün ücretsiz deneme var ve deneme için kart istenmez. Deneme bitince abonelik başlatmazsan hesabın salt okunur olur.
Muhasebe programım yoksa alacak takip programı kullanabilir miyim?
Evet. Vadegeldi'de alacakları elle girebilir, Excel'den yükleyebilir, e-Fatura XML'i bırakabilir ya da PDF ve fotoğraftan okutabilirsin. Muhasebe programına doğrudan bağlantı şu an yok.
Alacak takip programı icra takibi yapar mı?
Vadegeldi yapmaz. Hatırlatmalar dostane e-postalardır; ihtar, icra takibi ve tahsilat şirketi hizmeti sunmaz, senin adına kimseden para toplamaz. Ödeme doğrudan senin banka hesabına yapılır.
Verilerim güvende mi?
Vadegeldi'de veriler şifreli tutulur ve her işletme yalnızca kendi kayıtlarını görür. Müşterin e-posta almak istemezse gönderimi tek tıkla kapatırsın; müşterine vereceğin KVKK aydınlatma metnini de hazır üretiyoruz.
Diğer rehberler
- Vadesi geçmiş alacak hatırlatma mesajı: 5 hazır örnek
- Cari hesap takibi nasıl yapılır? Excel ile adım adım
- Tahsilat süresi (DSO) nasıl hesaplanır? Formül ve örnek
Bu yazı genel bilgi amaçlıdır, hukuki tavsiye değildir. Ödeme ihtilafı, ihtar ya da icra gibi hukuki adımlar için somut durumunla bir avukata danış.