Bu koşullar, vadegeldi.com adresinde sunulan Vadegeldi yazılımını kullanan işletmelerle aramızdaki sözleşmedir. Hesap açtığında ya da hizmeti kullanmaya devam ettiğinde bu koşulları kabul etmiş olursun. Hizmeti Vadegeldi (vadegeldi.com) işletir. Abonelik ücretleri, satış kaydı sahibi (merchant of record) sıfatıyla Creem tarafından tahsil edilir ve faturan Creem tarafından düzenlenir. Her konuda info@vadegeldi.com adresinden bize ulaşabilirsin.
Hizmet ne yapar
Vadegeldi, müşterilerinden olan alacaklarını takip etmeni ve vadesi yaklaşan ya da geçen bakiyeler için müşterilerine otomatik e-posta hatırlatmaları göndermeni sağlayan bir web uygulamasıdır. Alacaklarını fatura üzerinden ya da elle girebilir, Excel ve e-Fatura XML dosyalarından aktarabilir, belge okuma özelliğiyle PDF ve fotoğraflardan çıkarabilirsin.
Hizmet ne yapmaz
Vadegeldi bir ödeme kuruluşu, banka, kredi sağlayıcı, tahsilat şirketi ya da hukuk bürosu değildir. Müşterilerinin ödemeleri bizim üzerimizden geçmez; ödemeler doğrudan senin banka hesabına yapılır, yazılım bunları yalnızca kaydeder ve eşleştirir. Senin adına hiç kimseden tahsilat yapmaz, yasal takip başlatmaz, icra işlemi yürütmez ve kredi kaydı tutmayız.
Hesap ve sorumluluğun
Hesabın e-postana gönderilen tek kullanımlık bağlantıyla açılır; e-posta kutunun güvenliği senin sorumluluğundadır. Ekibine verdiğin kullanıcıların yaptığı işlemlerden de sen sorumlusun. Girdiğin bilgilerin doğruluğu sana aittir: sistemin gönderdiği hatırlatmaların içeriği, gerçek bir alacağa dayanıp dayanmadığı ve muhatabının doğru kişi olduğu senin sorumluluğundadır.
Müşterilerine gönderilen e-postalar
Hatırlatmalar senin işletmen adına gönderilir; yanıtlar doğrudan sana gelir. Yalnızca gerçekten var olan bir ticari ilişkiye ve alacağa dayanan hatırlatmalar gönderebilirsin. Pazarlama, reklam, tehdit, hakaret ya da rahatsız edici içerik gönderilmesi; aynı kişiye makul sıklığın ötesinde mesaj yollanması yasaktır. Bu kurallara aykırı kullanım tespit edilirse hesabı askıya alabiliriz.
Abonelik ve ücretler
Hizmet aylık ya da yıllık abonelikle satılır. Güncel plan fiyatları, müşteri ve kullanıcı sınırları ile aylık belge okuma kotaları ana sayfadaki fiyat bölümünde yayımlanır. Fiyatlar ABD doları cinsinden ve vergi hariçtir; ülkene göre eklenen vergi ödeme sırasında ayrıca gösterilir.
Abonelik ücretleri, satış kaydı sahibi (merchant of record) sıfatıyla Creem tarafından tahsil edilir ve faturan Creem tarafından düzenlenir. Ödeme bilgilerin bize değil, Creem altyapısına iletilir; kart bilgilerini hiçbir zaman görmez ve saklamayız.
Deneme, yenileme ve iptal
Yeni hesaplarda 14 gün ücretsiz deneme vardır; deneme süresince kart bilgisi istenmez. Abonelik, seçtiğin dönem sonunda kendiliğinden yenilenir. İstediğin an panelinden iptal edebilirsin: iptal ettiğinde ödediğin dönemin sonuna kadar erişimin sürer, sonraki dönem için ücret alınmaz. Ücretsiz katman yoktur; abonelik bitince hesabın salt okunur duruma geçer.
İade
Ödenmiş ve kullanılmış bir dönem için iade yapılmaz; iptal, sonraki dönemi durdurur. Hizmetin bizden kaynaklanan bir nedenle uzun süre çalışmadığı durumlarda info@vadegeldi.com adresine yaz, ilgili dönemi değerlendirip orantılı bir iade ya da süre uzatımı sunarız. Yasal cayma haklarının saklıdır.
Plan sınırları
Her planın müşteri sayısı, kullanıcı sayısı ve aylık belge okuma kotası vardır. Belge kotası her ayın başında sıfırlanır; kota dolduğunda belge okuma durur, diğer özellikler çalışmaya devam eder. Excel ve e-Fatura XML aktarımı kotaya girmez. Kotayı düzenli olarak aşan kullanım için üst plana geçmeni isteyebiliriz.
Verilerin
Uygulamaya girdiğin müşteri ve alacak kayıtları sana aittir. Bu verileri yalnızca hizmeti sana sunmak için işleriz; satmayız ve reklam amacıyla paylaşmayız. Ayrıntılar için gizlilik ve çerez politikası ile KVKK aydınlatma metni sayfalarına bak. Müşterilerinin kişisel verileri bakımından veri sorumlusu sensin; biz senin talimatınla hareket eden veri işleyeniz. Hesabını kapatmak ve kayıtlarını sildirmek istediğinde info@vadegeldi.com adresine yazman yeterli.
Yapay zekâ ile belge okuma
Fatura PDF'i, dekont ve defter fotoğrafı yüklediğinde belgeyi metne çevirmek için yapay zekâ servisi kullanılır ve çıkan tutar, tarih ve müşteri bilgisi sana önerilir. Öneriler hatalı olabilir; kaydetmeden önce kontrol etmek senin sorumluluğundadır.
Hizmetin sürekliliği
Hizmeti kesintisiz ve hatasız sunmak için çaba gösteririz ama bir çalışma süresi taahhüdü (SLA) vermiyoruz. Bakım, altyapı sağlayıcılarımızdaki arızalar ya da bizim dışımızdaki nedenlerle geçici kesintiler olabilir. Özellikleri geliştirebilir, değiştirebilir ya da nadiren kaldırabiliriz; önemli bir değişikliği önceden e-postayla duyururuz.
Sorumluluk sınırı
Vadegeldi bir takip ve hatırlatma aracıdır; alacaklarının tahsil edileceğini garanti etmez. Tahsil edilemeyen alacaklardan, gönderilen hatırlatmaların içeriğinden doğan uyuşmazlıklardan ve kâr kaybı gibi dolaylı zararlardan sorumlu değiliz. Her hâlükârda toplam sorumluluğumuz, olaydan önceki 12 ayda bize ödediğin abonelik ücretiyle sınırlıdır. Bu sınır, kasıt ve ağır ihmal hâllerinde uygulanmaz.
Askıya alma ve fesih
Ödemesi alınamayan, bu koşulları ihlal eden ya da hizmeti hukuka aykırı biçimde kullanan hesapları uyarı sonrası askıya alabilir veya kapatabiliriz. Sen de istediğin an hesabını kapatabilirsin. Hesap kapandıktan sonra verilerini dışa aktarman için 30 gün süre tanırız.
Değişiklikler
Bu koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır ve üstte son güncelleme tarihi görünür. Aleyhine olan esaslı bir değişikliği yürürlüğe girmeden önce e-postayla bildiririz; kabul etmezsen aboneliğini iptal edebilirsin.
Uygulanacak hukuk
Bu koşullara Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Önce info@vadegeldi.com adresinden bize yazmanı, çözümü birlikte aramayı tercih ederiz.